Ehtoja sovelletaan tilaajan (yritys tai yksityishenkilö) ja myyjän (Küttemaailm OÜ, rekisteritunnus 11119508, osoite Kadaka tee 181, Tallinna 12618, Viro) tuotevalikoimaan kuuluvan materiaalin hankinta- ja tilausprosesseihin.
Tehdessään ostoksen tilaaja vahvistaa tutustuneensa ostohetkellä voimassa oleviin myyjän ehtoihin (myyjä lähettää tilausehdot laskun mukana tilaushetkellä). Tilaaja esittää hintatiedustelun ja myyjä laatii tarjouksen, joka sisältää tilatun materiaalin lopullisen hinnan, arvioidun toimitusajan ja maksuehdot. Ennen tilauksen lopullista vahvistamista tilaajan on varmistettava, että tarjouksen tiedot (materiaali, määrä, mitat jne.) ovat oikein.
Myyntisopimus katsotaan solmituksi, kun tarjouksen ehtoihin merkitty maksettava summa näkyy myyjän pankkitilillä. Tilaus peruutetaan, jos tilaaja ei maksa ostohintaa määräajassa. Myyjällä on oikeus peruuttaa myyntisopimus tai olla tarjoamatta palvelua ja palauttaa tilaajalle 100 % etukäteen maksetusta summasta seuraavissa tapauksissa: Materiaali ei ole enää saatavilla (valmistus lopetettu); valmistaja on ennakoimattomasti muuttanut myyntihintaa; myyjästä riippumattomista syistä materiaalin toimitus ei ole enää mahdollista.
Ellei toisin ole sovittu, materiaali lähetetään tilauksen vastaanottamisen jälkeen myyjän varastosta. Materiaalia vastaanottaessaan tilaaja on velvollinen tarkastamaan materiaalin ja tarkistamaan, että tilaus (mukaan lukien liiteasiakirjat) vastaa tilausehtoja. Jos tilaaja havaitsee materiaalin luovutuksen yhteydessä poikkeamia (erityisesti määrään ja valikoimaan liittyviä poikkeamia sekä ulkoisia vaurioita), ne on kuvailtava myyjälle mahdollisimman tarkasti. Jos materiaalin ja tilausehtojen eroavuutta ei ole kuvailtu tai sitä on kuvailtu riittämättömästi, minkä vuoksi eroavuutta ei ole mahdollista todeta materiaalin luovutushetkellä, tilauksen katsotaan olleen tilaussopimuksen ehtojen mukainen luovutushetkellä. Myyjä ei ole vastuussa tilaajan toivomien materiaalin erityisominaisuuksien (mukaan lukien esimerkiksi tietyn henkilön myöntämän sertifikaatin, todistuksen, vaatimustenmukaisuusvakuutuksen jne. olemassaolo) ja/tai kriteerien (mukaan lukien esimerkiksi tietyn rakennuksen projektidokumentoinnista tms. johtuen) olemassaolosta.
Myyjällä on oikeus myöntää materiaalille lisätakuu (valmistajan takuu) edellyttäen, että se on asennettu, käytetty ja/tai huollettu vaatimuksia vastaavasti asennus- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti tai, jos niitä ei ole, valmistajan asettamien ehtojen mukaisesti. Selvyyden vuoksi tilaaja täsmentää, että myyjä asettaa materiaalille, jota lisätakuu koskee, vastaavat takuuehdot ja että muutoin takuu ei kata materiaalia.
Viron velvoiteoikeuslain 53 §:n 4 momentin 3 kohdassa säädetään, että 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta sellaisten tuotteiden luovutukseen, jotka on valmistettu kuluttajan esittämien edellytysten mukaisesti. Kaikki myyjältä tilatut materiaalit valmistetaan aina tilaajan edellytysten (mitat, liitännät, väri jne.) mukaan erikoistilauksena, joten palautusoikeus ei koske mitään myyjän tuotevalikoimaan kuuluvaa materiaalia.
Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka asiakas tai kolmas osapuoli on aiheuttanut käyttämällä materiaalia muuhun tarkoitukseen kuin mihin se on tarkoitettu (mukaan lukien epäasianmukainen huolto ja/tai asennus, joka ei ole asennusohjeiden mukainen). Myyjä ei myöskään ole vastuussa materiaalin kuljetuksen tai uudelleenlastauksen aikana aiheutuneista vahingoista. Myyjän vastuu materiaalin vaatimustenvastaisuudesta käsittää vain viallisen materiaalin korjaamisen tai vaihtamisen. Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista tai kustannuksista, jotka aiheutuvat viallisen materiaalin korjaamisesta tai vaihtamisesta, mukaan lukien kolmansille osapuolille aiheutuneet/aiheutetut vahingot. Myyjä ei myöskään ole vastuussa materiaalin korjaamiseen tai vaihtamiseen epäsuorasti liittyvistä lisätoimien kustannuksista, mukaan lukien esimerkiksi työvoiman, rakennus- ja kaivostekniikan, nosto- ja muiden apuvälineiden, kuljetuksen ja jälkitöiden kustannukset, jotka eivät ole suoranaisesti viallisen materiaalin korjaamista ja/tai vaihtamista.
Myyjän henkilökunnan ja edustajien tekemät sopimukset, lausunnot ja vahvistukset sitovat myyjää vain, jos myyjä on vahvistanut sen kirjallisesti. Jos tilaussopimusta rikotaan, välillistä vahinkoa (mukaan lukien tulonmenetys) tai tilaajaan liittyvälle muulle henkilölle mahdollisesti aiheutuvaa aineetonta vahinkoa ei milloinkaan korvata. Jos vastuurajoitus on sovellettavan lain mukaan mitätön, myyjän vastuu tilaajalle minkä tahansa vaatimusten suhteen rajoittuu tilaajalle myydyn sopimusehtoja vastaamattoman ja/tai myyjän takia tilaajalle luovuttamattoman materiaalin myyntihintaan.